MISZMASZ TWOJA GAZETA

PORTAL DLA DŁUŻNIKÓW, WIERZYCIELI, KOMORNIKÓW, SĘDZIÓW I PRAWNIKÓW
Dziś jest:  piątek  2 grudnia 2022r.

PRZEGLĄD PRASY

  • Miszmasz - Czarny Piar
  • Miszmasz - Czarny Piar
  • Miszmasz - Czarny Piar
  • Miszmasz - Czarny Piar
  • Miszmasz - Czarny Piar

clause 67401 340INTERWENCJA

Pan Michał otrzymał od swojego dłużnika dwa wydruki "potwierdzenie wykonania przelewu - duplik" - na łączną kwotę ponad 58.000 zł. Pieniądze jednak nigdy na jego konto firmowe nie trafiły

 

W sumie kontrahent, który także prowadzi firmę, nabyła od pana Michała towar za ponad 160.000 zł z odroczoną płatnością.

 

58.000 zł to miała być zapłata części długu, konkretnie za dwie faktury.

 

Pan Michał kontaktował się kilkakrotnie z infolinią banku. Chciał ustalić, jako odbiorca środków - co stało się z pieniędzmi. Przeprowadził kilka rozmów. Dowiedział się jedynie tyle, że nie ma możliwości wydrukowania "potwierdzenia wykonania przelewu" - jak środki nie wyszły z banku.

 

Wygląda więc na to, że potwierdzenia mogą być sfałszowane.

 

Tylko jak to ustalić, tego czytelnik nie wie. Nie wyklucza bowiem sytuacji, że to bank jednak popełnił jakiś błąd.

 

Prosi redakcję, by wyjaśniła sprawę.

 

Aktualizacja: 23 sierpnia. Nie można samodzielnie wydrukować potwierdzenia wykonania przelewu, jeśli środki nie wyszły z banku

 

Krzysztof Olszewski, rzecznik prasowy mBank:

Ze względu na obowiązującą nas tajemnicę bankową, nie możemy odnieść się do tego konkretnego przypadku.
Odpowiadam na podstawie praktyki banku, która dotyczy wszystkich klientów i zleceń.

 

Potwierdzenie przelewu można samodzielnie pobrać z serwisu transakcyjnego lub aplikacji mobilnej gdy pieniądze zostały wysłane z banku. Bank wysyła pieniądze w trakcie kilku sesji dziennych: https://www.mbank.pl/indywidualny/aplikacja-i-serwis/pytania-i-odpowiedzi-serwis/sesje-przelewow/

 

Jeśli klient nie anuluje zlecenia przelewu (można to zrobić do momentu, w których bank nie wysłał pieniędzy w ramach sesji wychodzącej), zlecony przelew zawsze jest realizowany.

 

Informacji o zdarzeniach na rachunkach, w tym przelewach wychodzących, bank może udzielać wyłącznie klientom. Odbiorca przelewu nie jest osobą uprawioną.

 

 

 

JW

foto: Pixabay

 

miszmasz-menu-module

NA SKRÓTY