przeglÄ…d orzecznictwa

Zastraszenie, bezprawne groźby, wprowadzenie w błąd

pobieraczek-maly-format

 â€“ to skutki kolejnych praktyk stosowanych przez spółkÄ™ Eller Service wÅ‚aÅ›ciciela portalu pobieraczek.pl, które zakwestionowaÅ‚a Prezes UrzÄ™du. Pomoc poszkodowanym zapewnia bezpÅ‚atna infolinia 800 007 707

800 007 707 – pod bezpÅ‚atny numer infolinii może zadzwonić każdy konsument, który nie wie np. jak zrezygnować z zawartej umowy, napisać reklamacjÄ™, czy rozwiÄ…zać spór z przedsiÄ™biorcÄ…. Pracownicy infolinii odpowiadajÄ… także na pytania zwiÄ…zane z odstÄ…pieniem od kontraktu zawartego z portalem pobieraczek.pl.

 

PodstawÄ… do podjÄ™cia dziaÅ‚aÅ„ w sprawie spółki Eller Service w Sopocie byÅ‚y liczne skargi konsumentów. Eller Service to wÅ‚aÅ›ciciel portalu pobieraczek.pl – serwisu, który umożliwia pobieranie plików w Internecie. Z informacji, które zebraÅ‚ UrzÄ…d w trakcie postÄ™powania wynika, że konsument, który chciaÅ‚ pobrać pliki musiaÅ‚ najpierw zarejestrować siÄ™ na portalu, podajÄ…c imiÄ™, nazwisko, adres zamieszkania, datÄ™ urodzenia, e-mail. Warunkiem byÅ‚a również akceptacja regulaminu. Konsumentom – dorosÅ‚ym oraz dzieciom - którzy zawarli z portalem umowÄ™, spółka Eller Service wysyÅ‚a wiadomoÅ›ci przypominajÄ…ce o uiszczeniu opÅ‚aty. WiadomoÅ›ci sÄ… wysÅ‚ane masowo do użytkowników. UrzÄ…d ustaliÅ‚, że ich treść miaÅ‚a na celu zastraszenie konsumentów, wprowadzenie w bÅ‚Ä…d, aby ostatecznie zdecydowali siÄ™ uregulować należność za usÅ‚ugÄ™.

 

W toku wszczętego we wrześniu 2011 roku postępowania Prezes UOKiK przeanalizowała korespondencję, którą otrzymywali internauci korzystający z usług portalu. Wątpliwości Urzędu wzbudziły listy sugerujące popełnienie przestępstwa oraz nakazujące zwrot kosztów działań windykacyjnych. Warto podkreślić, że UOKiK nie kwestionuje prawa przedsiębiorcy do dochodzenia należności, jednak powinno się odbywać zgodnie z dobrymi obyczajami i prawem.

 

Fałszywe dane

 

Internauci, którzy zawierajÄ…c umowÄ™ z portalem podali nieprawdziwe dane w formularzu rejestracyjnym otrzymujÄ… pisma sugerujÄ…ce, że popeÅ‚nili przestÄ™pstwo. WiadomoÅ›ci te sÄ… wysyÅ‚ane w każdym przypadku, nawet gdy umowa zostaÅ‚a zawarta przez osobÄ™ maÅ‚oletniÄ…. PrzykÅ‚adowo: (…) W tym miejscu musimy wskazać, że podawanie faÅ‚szywych danych osobowych majÄ…cych na celu wprowadzenie w bÅ‚Ä…d drugiej strony umowy stanowi przestÄ™pstwo oszustwa z art. 286 kodeksu karnego, zagrożone karÄ… pozbawienia wolnoÅ›ci od 6 miesiÄ™cy do 8 lat. OczywiÅ›cie rozumiemy, iż w przypadku Pani dziecka mogÅ‚o dojść do dziaÅ‚ania nieumyÅ›lnego, którego celem nie byÅ‚o popeÅ‚nienie czynu zabronionego, jednakże gdybyÅ›my mieli siÄ™ sztywno trzymać litery prawa, to o zaistniaÅ‚ej sytuacji powinniÅ›my powiadomić wÅ‚aÅ›ciwy miejscowo SÄ…d rodzinny i opiekuÅ„czy.

W opinii UOKiK, jedynie sąd, wydając wyrok, może stwierdzić, czy popełniono przestępstwo. Ponadto, zgodnie z prawem, osoba, która nie ukończyła 17 lat nie może być pociągnięta do odpowiedzialności karnej. Niedozwolone jest nawet hipotetyczne straszenie o złożeniu do organów ścigania zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa.

więcej: http://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=3404